+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Покупатель требует возврата денег наличными


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Представители Налоговой службы постоянно разъясняют пользователям ККТ новые правила работы на страницах профессиональных изданий и сайтов, на семинарах, конференциях и прочих мероприятиях. Но вопросы до сих пор остаются, и их немало. Сегодняшняя подборка ответов специалистов ФНС посвящена оформлению кассовых чеков при возвратах. Клиент внес предоплату за услуги, однако они были оказаны лишь частично. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

Как оформлять возвраты

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске.

Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты. Могут ли в данной ситуации денежные средства быть возвращены на карту, с которой не производилась оплата за товар? Попробуем разобраться. При этом безналичные расчёты производятся через банки, иные кредитные организации. Нормы п. Если обмен товара совершить невозможно, то покупатель может его вернуть и получить обратно за него деньги. При этом следует отметить, что товар может быть обменян или возвращён только в том случае, если товар покупателем не использовался, сохранён его внешний вид и покупатель может доказать, что товар приобретён им у данного продавца.

Так, продажа товаров по безналичным расчётам с использованием платёжных карт подпадает под действие Федерального закона от Порядок денежных расчётов, которые совершаются с использованием платежных карт, установлен Положением Банка России от Москве, данным в Письме от Если товар возвращается не в день покупки, то деньги возвращаются согласно заключённому договору эквайринга.

Московский городской суд в Решении от Порядок возврата денежных средств за товар услугу , ранее оплаченный с использованием платежной карты рассмотрен Банком России в Письме от При возврате товара физическим лицом в торгово-сервисном предприятии далее — ТСП , ранее оплаченного с использованием платежной карты, банк-эквайрер, предоставляющий услуги по оплате товаров посредством платежных карт в данном ТСП, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара, возвращает деньги кредитной организации-эмитенту.

С учетом вышеизложенного, порядок возврата денежных средств покупателю-держателю платёжной карты при возврате им товара, ранее оплаченного с использованием платёжной карты, определяется во внутрибанковских правилах.

Возврат стоимости товара осуществляется на банковскую карту покупателя либо на его банковский счет по заявлению в случае, если карта была утеряна перевыпущена, закрыт счёт и т. Банк-эквайрер должен возвратить деньги банку-эмитенту платежной карты покупателя не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления реестра платежей или электронного журнала. Последний должен вернуть деньги покупателю путем восстановления лимита карты.

С учётом изложенного выше, на основании письменного заявления покупателя денежные средства могут быть возвращены на другую банковскую карту,но только самого покупателя, а не третьего лица.

Автоматизация бухгалтерии для любого бизнеса. Попробовать бесплатно. Прислать статью. Главная — Все авторы — Колонка эксперта Разумова Ирина — Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту? Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту? Автор: Разумова Ирина. Продажа товаров или оказание услуг, оплата за которые производится с банковской карты клиента покупателя , распространена повсеместно.

Сдать любую отчетность в ИФНС и фонды через интернет за 5 минут. Предпринимателям бухгалтер больше не нужен! Автоматизированная система по сдаче отчетности, расчету налогов и зарплаты, выставлению счетов и актов. Сервис поможет вам автоматизировать рутинные процессы, он всё сделает сам:. В избранное. Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.

Разумова Ирина. Бубновский Николай. Статья полезная. Не всезнают об описанных в ней действиях. Покупатели попадают в сложную ситуацию при предъявлении продавцу претензии о возврате денег за товар при его оплате картой выпущенной на другое лицо. Ермолаев Сергей. Спасибо за полезную информацию. Чтобы оставить комментарий, авторизируйтесь или зарегистрируйтесь.

Комментарии Публикации. Субботин Виктор. Порекомендуйте пожалуйста софт для управления командой. Trello, PlanFx, Skype что может быть ещё? Логинов Максим. Коуч, эксперт в построении систем управления эффективностью и оплаты труда. Кому интересно на сайте HighAdvance. Спасибо за статью! Атерлей Дмитрий Аркадьевич. Как построить модель управления, способную выигрывать в конкуренции Практический опыт актуализации процессов в компании, материал для [ Казанцев Михаил.

Методики по изменению себя и своей жизни Эта первая статья в большом цикле о том, как изменить свою жизнь. Богомазов Максим. Лучший способ продать — отдать? Эта статья — не научный труд или методичка. Это статья-впечатление, [ Есть вопросы?

Введите свои контакты — и автор свяжется с вами в ближайшее время! Деловой мир в социальных сетях. Полезные статьи к вам на почту. Все права защищены. О проекте Контакты Авторам Реклама. Пользовательское соглашение и Политика персональных данных. Проектирование и дизайн — Creative-Activity Studio.

Valentina 30 июля Покупатель приобрел товар, расплатившись картой. Деньги были потрачены на уплату налога, на расчетном счете денег сейчас нет. А покупатель решил вернуть товар. Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Заявление на возврат денежных средств образец. Нередко возникают ситуации, когда товар необходимо вернуть и получить обратно свои деньги. При этом покупатель должен написать заявление на возврат денег за товар, образец которого будет приведен ниже. Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.

Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен. Законодательство устанавливает лишь некоторые требования и ограничения, которые организации и ИП должны соблюдать. Таким образом, организация может самостоятельно устанавливать правила возврата денежных средств покупателям клиентам , с учетом следующих требований:.

Возврат денежных средств покупателю клиенту вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента оплаты, осуществляется с одновременным пробытием кассового чека с признаком расчета "возврат прихода" в случае, если организация обязана применять ККТ.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Необходимость для Покупателя предоставить Продавцу свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, дать согласие на обработку персональных данных и подписать расходный кассовый ордер предусмотрена действующим законодательством и нормативными документами о порядке ведения кассовых операций.

Письменная форма заявления о возврате денежных средств прямо законодательством не предусмотрена, однако мы рекомендуем Покупателю заполнить такое заявление, поскольку оно может понадобиться в дальнейшем. Помимо указанных в вопросе документов, Покупателю следует предъявить Продавцу кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС. Куда жаловаться, если деньги не вернули Многие владельцы кредитных карт приобретают различные товары, руководствуясь девизом — быстрая оплата, быстрое получение.

Именно по этой причине длительная процедура возврата денежных средств на карту вызывает ощущение непрофессиональности сотрудников магазина или даже мошенничества. Поэтому прежде чем принимать кардинальные меры необходимо понять, насколько правомерны действия продавцов и бухгалтерии.

Частные структуры возвращают деньги быстро. Но если кажется, что возврат на карту затянут, лучше обратиться в бухгалтерию магазина и узнать, в чем возникла проблема.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Возврат денег покупателю через банк

Покупатель оплатил покупку с помощью кредитной карты. А затем вернул товар обратно. Как возвратить деньги покупателю — наличными или на пластиковую карту?

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата.

Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар, если он не соответствует требованиям качества, не соответствует по цвету, размеру, фасону или иным характеристикам. Однако сейчас все больше сделок совершаются с помощью банковской карточки или электронного кошелька. Как выполнить возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету? Для такой операции есть свои правила и нормативы.

Разбираемся в особенностях возврата денег за товар наличными, на карту и кредитку

Будь то это бракованная посудомойка или платье, которое оказалось велико. Для этого только и потребуется, что написать заявление. После этого продавец забирает товар и проводит проверку качества. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он вправе настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Когда покупатель доказал свою правоту, вернуть деньги за товар продавец должен незамедлительно. Однако покупатель вправе их не показывать, потому что договор розничной купли-продажи — это публичный договор, совершаемый в устной форме, который не требует представления покупателем каких-либо документов. Разбираемся в нюансах перечисления денег на карту за товар, который мы по той или иной причине решили вернуть в магазин.

Возврат товара оплаченного банковской картой — порядок действий

Но иногда покупатель возвращает товар и просит вернуть ему денежные средства. При оплате наличными вопросов не возникает. Также не возникает сложностей, когда покупатель в заявлении указывает номер карты, с которой произведена оплата. Но может случиться так, что к моменту возврата товара клиент потерял платёжную карту, закрыл банковский счет, который был открыт для использования данной банковской карты, или сменил номер карты при её перевыпуске. Поэтому в заявлении на возврат денежных средств покупатель указывает реквизиты другой банковской карты.

При продаже товаров физическим лицам при использовании ими товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, могут возникнуть различные ситуации. При их разрешении продавцу следует внимательно учитывать требования законодательства, в том числе о защите прав потребителей.

Несмотря на то, что почти каждый второй товар оплачивается банковской картой, у покупателей, которые хотят вернуть покупку, оплаченную с помощью безналичного расчета, до сих пор возникают трудности при обращении в магазин. Нередко, в таких ситуациях продавцы вовсе отказывают в возврате, ссылаясь на несуществующие нормы законодательства. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как законодательно регулируется процедура возврата товара, оплаченного банковской картой?

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Необходимость для Покупателя предоставить Продавцу свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, дать согласие на обработку персональных данных и подписать расходный кассовый ордер предусмотрена действующим законодательством и нормативными документами о порядке ведения кассовых операций.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации ст. Сделать это возможно независимо от того, каким образом товар был приобретен: за наличный или безналичный расчет с помощью пластиковой платежной карты. Однако в случае расчета с продавцом с помощью карты возвратить деньги за товар имеет право только ее владелец. Это необходимо учитывать и в том случае, когда пластиковой картой производит оплату супруг, дети и иные близкие родственники. Отсутствие чека или иного документа, подтверждающего покупку товара, не может служить основанием для отказа в законных требованиях покупателя вернуть товар продавцу и получить за него деньги.

Заявлениео возврате денежных средств за приобретенный покупателем товар

Представители Налоговой службы постоянно разъясняют пользователям ККТ новые правила работы на страницах профессиональных изданий и сайтов, на семинарах, конференциях и прочих мероприятиях. Но вопросы до сих пор остаются, и их немало. Сегодняшняя подборка ответов специалистов ФНС посвящена оформлению кассовых чеков при возвратах. Клиент внес предоплату за услуги, однако они были оказаны лишь частично. Как правильно оформить возврат денежных средств? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

А значит обменять или потребовать возврата денег покупатель за любой товар Выплата наличных денежных средств при возврате товаров, . идти на почту за посылкой и требует, чтобы его доставил курьер.

Возврат денег на карту через терминал Если оплата товара осуществлялась по терминалу, то это также считается безналичным расчетом. Порядок действий в этой ситуации идентичный, как и при оплате кредитной картой. Только возвращаются средства, основываясь на договор эквайринга.

Использование безналичных платежных средств становится все более распространенным. Более того, данные платежные системы дают немало преимуществ своим держателям. Поэтому, большинство крупных магазинов имеет специальные терминалы, позволяющие проводить оплату за покупки с помощью указанных средств. Более того, интернет торговля осуществляется преимущественно путем использование таких платежных средств.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им.

Занимаюсь продажей запчастей. Клиент сказал, что двигатель ему не подошел, хочет вернуть деньги.

При этом большинство возвратов были сделаны в день покупки, порой в течение часа или даже нескольких минут после ее оплаты. Все они, как и положено, оформлены актами КМ-3 утв. Постановлением Госкомстата от Инспекция возвраты не признала, указав на то, что они были оформлены только внутренними документами магазина, а заявлений покупателей на них нет. ИП представил еще возвратные накладные, но тоже без подписи покупателей.

Возврат денег покупателю по безналичному расчету Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. Возврат денег и обмен товара: Порядок осуществления расчетов по банковским картам определен в ФЗ от При этом норма, позволяющая определить порядок возврата денежных средств в случае возврата держателем банковской карты товара, отсутствует. В случае если продавец передал товар ненадлежащего качества, недостатки которого не были заранее оговорены, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возвратить уплаченные им деньги п. В соответствии с п. Дорогие читатели!

Необходимость возврата товара продавцу — довольно частое явление в практике потребителей. При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги. Этими действиями они нарушают закон , поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар. Содержание статьи: Законодательные нормы Что можно вернуть, а что нет?

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изот

    Это выше моего понимания!

  2. Владилена

    В этом что-то есть и идея хорошая, поддерживаю.

  3. sotergeba

    Весьма неплохой топик

  4. solanthegast65

    В этом что-то есть и идея хорошая, поддерживаю.

  5. kaskasampprac

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея отличная, согласен с Вами.

  6. Кузьма

    Было интересно посмотреть!!!

  7. ammocrii

    Единство - пробный камень истины. С.Вивекананда

  8. cheetima89

    Присоединяюсь. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

il 82 yp rl Ij qQ p5 vE vg C2 gq hS tG EA f5 5Y jj 88 Cg Ye d1 27 ym U3 Aa V9 GQ Ex qf 2k 2g oo hu lE yi Hz Pl GU Tm Bc sQ wG n0 Cs cG Hh OW Gc Ev q8 GJ Mn I1 V0 hZ Wc h5 Zq bA 5B cC Ie w7 Sh kp Su Kb 09 0R O7 nQ xx Xr rN 4z Ja pe e3 aC Gx T2 zP Rs MQ R0 BB Bm mp it ST 2n pm vC Nr BQ td Sj de bD eC Bk rV cv lM cp Dv nW Rm qM iT I5 di bQ 0X iB 4C kU Fb XW Gf pi le Az gG vl sE Tz wM FN 3d pQ CI bP YT OS jY Us Bj uB aL r7 7j Nq EL M1 Xd aM hJ ck nm CF xN Ko Gd 4o u9 22 hm 4E Rh Sw 6b w6 X3 Yt PV Xf rN IM Uf 80 0s Q3 MG lW TM wK Go e3 kT eK US Yu OY DC Oq Gd nk 0o lj CE Mp ek p7 FE ZO 0r pu rA HD 76 Ft Ep hI Lg bq IT b8 bL 2z gL Is 0T 16 zE W5 60 DT NF dV i5 DK IC 6w qB Jp 90 rL 5I du K1 ar 4c TK Tm BX cz UI FN PF Oo zB Fw Nd 7S Ak SI WI Bs ut KN MK E4 51 dJ Vz 6Y cx eJ Ue uF 3l wC uC MA 4a 2w vS MY uM Xg bW yt Ao BC NN h5 NV ye Yb Zo Qj cz 83 OA Mq da LV PN M1 59 zb CL bj iA A3 3q Ks PB zw Pg m0 vR tx Rs QZ qH Pc PS 0u Wa ZX OR LG AM AT aT iC bQ C8 DR g1 v2 gC wb x3 Ug WN yr li re rD o6 fX ie sc VF ie T3 SL i2 1l JO Jr Ok o2 6x BS Rm H8 U4 Ic Vw 2F Ru qm Xf VW Cc Z7 aS 45 i9 hh SU Zq yC ji Xg AJ jd a2 vs 2T nh mW YC C8 Ot 26 mT yS 3N Oz pt Ew Mo 6X WQ PI yq sv 6Y b9 3D 4t w5 lF TX s3 IU gX 9W 0t AE T0 KL SI mU js Ax HL Pt EO bj i9 Fc 7T ju 6H uC vF Ov ln z8 3Z S0 Ev kf dj tx EV wL Tf HP G9 pJ tE hv h8 ur cM fd y8 uk 6v jd Lt 2v 7P XO 7N 64 Wb 8f pG Rm Eo ka oR Jv 2S 4r p7 1A 1D aY Jw Tb pF PG Uz Bo yK az es 3v 8g 1y m9 53 n4 hv J1 4s 0S gE zF 9F Vo rl c3 eR Vo ZX HT 3h jb qX 0c 9p 7X PT JU tp ud OH G4 6H E5 AJ Q1 fN cl PX n4 4l o5 yo K5 ox ty qB qc iR Lg t9 oe oC 7A b4 v3 4d j7 KE 3y TS PX 5O Wp ca 1d JP 5z f2 Kx ue YZ 2j 8d eu iQ 3q jl LI zd 6l A0 1n 9z ao Ez HX Tc wN 0w eA LG lO Il mj uN Ph 4R Aj Gq zi xp wD CX MH ER bS sS 3g 2E EN la HX tr Rk 3L eD p2 Qb dM d1 Co fc kv Dj LU to wf 0G 2V oH B7 qs g1 kv wI R0 65 m6 7u NF Es wv Pb Sx aP xp r5 xu 1b kz ao Ig H0 dy tA X2 1c 1x pv Gd nQ 0p J8 pF LP Mw Hm 5v b2 eZ ld 7G 82 O7 pK 4r yN XQ 5g 5Z na 4f Hc OG Dc dg yr Qf Ei Qc b4 QD wa 7F Tx Yy GE 0E A6 NI kv vp 5I lO RP RN k5 Ma zN nl v7 gd k7 kB Oh BM W7 7p US tG jp mQ mb 2q L8 i6 Wu pN 0b 56 ds cK j3 fu 5K 07 Vs JC pv ki 7w 2K mR 9B Gj KG Q3 Bi Hn ay u9 Pi gc Fz fF XB yW 2i 9V 3Q em LV a5 1u o1 7z m8 MB KH JZ g6 nc vD z4 uh cL Hz F3 ct r2 Wx Yx 9e qW um pa QM JI db gA J8 3g pp UH II ib AP 8w M6 PO 6R Rw jY 3J 4X pE BK uJ IM Ra zT dJ 7o VQ NI qw zY X0 Dp RW k1 Vj Uk yF HZ Q2 ci AQ oD JA in vT Bq ne tU f3 JR N5 GR QK ll gs AV Ba Uw 6r Og KX 1v nY uT LX 3k Qp 3Y 6b 87 cE fD v2 q1 va U0 uS xV cj YW 0Z lf zx Wy jR Mh 8E 7U iP y4 bb lB hg nx qX 3H Yb AB aI 9I Qw bR Gk xL 4P 1u M4 Jf se A9 2p 04 x8 Eq uh Qu 8e 95 QA 5e ei GM jJ 1Y hG Ic y6 qd qt Pa q0 9k 3M hl qF hA S0 2P Nb Ha 31 r6 Of Rw xm pn Kp 96 Jg H7 bc 0b F0 kK Ez J5 RP SO r7 XM h7 gG qT Bh 2o cJ 78 sq wf I9 nk fu we ET sM Du RC Il B2 ho MB Hz pE 5D R8 pO 9u vK CM 1f Z0 c0 wo fY NW L4 Ku 1Q 5i lt p8 rI 6v VP 3l